因為現(xiàn)在翻譯公司的數(shù)量是越來越多,所以造成很多商務口譯公司都會順著客戶,雖然說客戶是上帝,但是如果遇到一些無理要求的客戶我們也要學會拒絕,商務口譯不能寵著客戶,不能因為翻譯公司競爭力越來越強,為了留住客戶就什么要求都答應。
商務口譯不能寵著客戶,一定要堅持的自己的原則。
對于不切實際的要求速度要說不。翻譯都是需要時間的,如果時間很不充裕,客戶還一味地催促,將時間縮到很短很短,而在有限的時間內不能夠完成譯文的話,那樣不僅是會讓譯文的質量下降也會對商務口譯公司的信譽造成一定的影響。這樣的稿件對于上海翻譯公司應該堅決說不。
對于客戶要求提供別的公司的翻譯資料用來作為參考。翻譯公司所有項目都是簽署了保密的協(xié)議的。所以應該讓客戶換位思考下,如果別的客戶要求提供他們公司的翻譯項目,那么他會同意嗎?
客戶一味的壓低價格。商務口譯經常會碰到這樣的客戶,打電話來只是詢問一下價格,然后就會拼命的砍價?,F(xiàn)在的翻譯市場現(xiàn)在還不是很成熟,市場次序也還不是很穩(wěn)定,甚至有時候可以用“亂”這個字來形容,也許再低的價位都會有人敢做的,可是翻譯出來的稿件能不能用就真的說不好了。
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