翻譯導(dǎo)游應(yīng)如何禮貌待人
http://www.ruotiansh.com 2013-11-20 17:12
上海翻譯公司
翻譯導(dǎo)游人員的言行、舉止，是祖國(guó)風(fēng)尚的“櫥窗”，對(duì)外產(chǎn)生很大影響，對(duì)我們做好接待工作尤其重要，所以我們必須禮貌待人，文明接待。最近幾年，東南亞一些國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展迅速，最主要的原因之一是這些國(guó)家開(kāi)展對(duì)外國(guó)人的“禮貌運(yùn)動(dòng)”，大大地改善了這些國(guó)家的接待工作質(zhì)量，吸引了很多外國(guó)旅行者。近幾年，國(guó)外旅游、旅館業(yè)流行叫兩個(gè)“C”的口號(hào)，一個(gè)是“舒適的”(comfortable)，另一個(gè)是有禮貌的(courtesy)。
要想做到禮貌待人，文明接待，就要注意外事活動(dòng)的禮節(jié)，要了解國(guó)外習(xí)慣，尊重外國(guó)人的風(fēng)俗。象西方人的“女士在先”(Ladies first)，忌諱數(shù)字，“13”，不問(wèn)女外賓年齡，不談私人財(cái)產(chǎn)，握手的姿勢(shì)，談話時(shí)的距離，飲食習(xí)慣，社交禮儀等等我們都應(yīng)了解，都應(yīng)遵循，盡力避免做出唐突的行為。
在翻譯時(shí)，要盡受用外文的禮貌用語(yǔ)，要委婉客氣、文雅。曾經(jīng)有一位導(dǎo)游翻譯，盡愛(ài)用命令式的語(yǔ)言"You have to......"(你必須如何如何)，再加上他嗓門很高，態(tài)度也生硬，外國(guó)人給他起了一個(gè)外號(hào)，叫他為“希特勒”。有位翻譯同志有個(gè)口頭語(yǔ)，一句話里，用好幾個(gè)“you see? ”(你明白嗎？一般是老師問(wèn)學(xué)生的話)惹得外國(guó)旅行者很不愉快。
現(xiàn)在全國(guó)上下，各個(gè)系統(tǒng)都開(kāi)展了“五講四美”活動(dòng)。我們翻譯導(dǎo)游人員在接待工作中更要態(tài)度和藹，舉止莊重，衣著整潔，儀表文雅，談吐文明。
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